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[MLOL] Titolo prenotato non disponibile per la tua biblioteca
[MLOL] Titolo prenotato non disponibile per la tua biblioteca
3 November 2023 am 07:38
Come da oggetto, mi è successo varie volte che prenoto un ebook su mlol, quando mi arriva la notifica della disponibilità e di scaricarlo entro mezzanotte, mi reco sul sito e una volta eseguito il login, mi è impossibile scaricare l'ebook perché risulta "non disponibile per la tua biblioteca".
Ho scritto al supporto di MLOL e mi hanno detto che il problema è legato al mio sistema bibliotecario e di segnalare.
Il libro è questo: https://rbbc.medialibrary.it/media/scheda.aspx?id=150250152
Vorrei sapere se è possibile mantenere la posizione di prenotazione dell'ebook.
Grazie
Re: [MLOL] Titolo prenotato non disponibile per la tua biblioteca
16 November 2023 am 11:18
Buongiorno Francesco,
se non riesce a completare il prestito entro le 24 ore di disponibilità, il sistema riserva il titolo al prossimo utente in coda.
In casi come questo, può contattare il servizio di assistenza MLOL all'indirizzo info@medialibrary.it descrivendo il problema in modo che possano ripristinare la sua posizione in coda e non farle perdere la priorità acquisita.
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